Etape cruciale pour vendre ses services à un prospect et pour lui donner davantage envie de signer chez soi plutôt que chez le concurrent : telle est la mission principale du devis.
Rôle du devis
Détailler la prestation, en chiffrer les coûts, rédiger des modalités et prévoir des clauses pour se protéger : l’élaboration d’un devis n’est pas chose simple quand on se lance dans une activité.
Le saviez-vous ? Dans l’univers de la profession libérale, on parle de « lettre de mission », tandis qu’un consultant emploiera l’expression « offre d’intervention » pour désigner un devis.
Les mentions obligatoires
Sur un devis, les mentions suivantes doivent paraître :
- le mot « devis » (ou les expressions citées ci-dessus)
- la date à laquelle il a été rédigé
- le nom et l’adresse de l’entreprise prestataire
- l’identification du client (nom, raison sociale, adresse, numéro de SIREN ou SIRET)
- le décompte détaillé de la quantité et du tarif pour chaque prestation et les produits nécessaires à la réalisation des travaux
- le montant total à régler (HT et TTC)
- les taux de TVA qui s’appliquent
- les conditions de livraison
- le délai de validité du devis
- la mention « Devis reçu avant exécution des travaux »
- la mention « Bon pour accord, lu et accepté » (datée et signée par le prestataire)
- les éventuels frais de déplacement
- s’il s’agit de travaux : la date de début et la durée prévue pour leur réalisation
- s’il s’agit d’un dépannage, d’une réparation ou d’une maintenance dans le secteur du bâtiment ou de l’électroménager : la durée de validité du devis et son caractère (gratuit ou payant)
Les mentions facultatives
- le numéro de contact et les horaires de disponibilité téléphonique
- les coordonnées bancaires
- les conditions de SAV
Plus d’informations à retrouver sur le portail de l’Economie et des Finances
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